L'emballage des commandes
Nous considérons que le contrôle, l'emballage, le transport et la livraison des objets que vous avez commandé sont un des éléments essentiels de vos attentes.
Pour cela nous appliquons une méthode faite de 10 manipulations successives sans jamais hésiter sur le temps passé et sur le matériel utilisé.
Après de longs tests de respect des engagements et de réactivité, nous avons sélectionné un seul transporteur auquel nous confions la totalité de nos colis et qui vous les remet, où que vous soyez dans le monde, à domicile, en relais ou en consigne en offrant un suivi de chacune des étapes de la livraison.
1 - Le contrôle rigoureux de chaque produit.
Nous mettons un point d'honneur à garantir la qualité irréprochable de chaque produit. Ainsi, chaque article est soigneusement contrôlé dès son arrivée dans notre entrepôt, puis à nouveau inspecté avant son expédition.
Cela permet d’écarter tout produit non conforme ou présentant une altération, afin que vous receviez un objet parfaitement conforme à celui que vous avez choisi sur photos dans la boutique en ligne.
2 - L'emballage individuel de chaque objet.
Chaque objet est minutieusement enveloppé dans du papier de soie délicatement parfumé avec une fragrance portugaise. Ce premier geste protège l’article de la poussière tout en assurant une expérience agréable lors de son ouverture. Pour les parties fragiles, nous ajoutons une protection renforcée en formant un "boudin" de papier qui enveloppe spécifiquement ces zones.
Ensuite, l’ensemble de l’objet est emballé dans un film de papier bulle, positionné avec les bulles tournées vers l’intérieur.
Nous appliquons 4 à 5 couches pour une protection optimale, et, si nécessaire, les parties délicates sont à nouveau sécurisées avec un "boudin" de film bulle.
Nous utilisons un film à bulles reconnaissable à sa couleur verte, conçu à 50% à partir de matériaux recyclés et entièrement recyclable, dans le respect de notre démarche éco-responsable.
3- La mise en carton précise.
Pour assurer une manipulation aisée et une sécurité optimale, nous choisissons des cartons adaptés, pesant au maximum 4 à 5 kg. Cette légèreté facilite le transport tout en permettant une livraison en consigne éventuelle. Si votre commande pèse plus de 4-5 kilos, nous expédierons 2 ou + cartons.
Nous n'utilisons que des cartons neufs en double ou triple cannelure, fabriqués en Europe, constitués d'un minimum de 70% de carton issu du recyclage et eux-mêmes recyclable afin de favoriser l'économie circulaire.
L'intérieur du carton est préparé avec une couche d'au moins 3 cm de particules de calage pour isoler les objets des chocs extérieurs. Les articles sont ensuite séparés les uns des autres par des feuilles de carton ondulé, offrant un amorti supplémentaire.
Nous n'utilisons que des particules de calage fabriquées à base d'amidon qui se décomposent naturellement et rapidement en ne laissant aucun déchet toxique.
Enfin, chaque face du carton est renforcée par une épaisseur minimale de 3 cm de "chips" et de carton ondulé, garantissant une isolation parfaite contre les chocs.
5 - La sécurisation par une fermeture hermétique.
Pour finaliser l’emballage, le carton est soigneusement scellé avec un ruban adhésif plastifié signalant la fragilité de son contenu.
Bien que nous privilégions les matériaux recyclés, nous faisons une exception pour ce ruban afin d'assurer une fermeture résistante et fiable. Le ruban plastifié que nous utilisons est toutefois recyclable, en cohérence avec notre engagement environnemental.
Le ruban adhésif positionné sur toutes les arêtes du carton contribue à la protection de votre commande mais in a aussi une fonction de sécurité . Si il est en place et qu'il n'est pas altéré, cela veut dire que votre colis n'a pas été ouvert.
Ce que disent nos clients à propos de la livraison.
★★★★★ Sylvie N. ✓ Verified buyer
La livraison a été effectuée rapidement et les articles étaient emballés très soigneusement
★★★★★ Jorge F. ✓ Verified buyer
Ma superbe boîte en céramique de Coimbra (parfaitement emballée à la livraison) trône sur un meuble design du salon
★★★★★ Philippe B. ✓ Verified buyer
... rapide pour la livraison et méticuleux pour l'emballage
★★★★★ Christine M. ✓ Verified buyer
L’article est arrivé très bien emballé. Rapide en relais UPS
★★★★★ Guy M. ✓ Verified buyer
Très belle qualité, livraison rapide et très soignée